Comenzar

    Retención de Empleados: Tres Puntos Clave

    Retención de Empleados: Tres Puntos Clave

    Metas Relacionadas:

    Dedicas mucho tiempo para reflexionar y contratar a las mejores personas. Pero, ¿puedes decir lo mismo cuando se trata de retenerlos?

    La retención de empleados es sumamente importante para un negocio sano que funcione bien. Eso es debido a lo que te cuesta la rotación de personal, tanto en dinero como en productividad y moral.

    Entonces, ¿cómo haces para retener a los buenos empleados? Sabemos que hay algunas cosas que no puedes controlar, pero en realidad ejerces una influencia mayor de la que te imaginas.

    Cultura

    Si bien es cierto que cada compañía tiene una cultura diferente, y que cada compañía tiene una definición diferente de cultura, hay un elemento que es constante en el entorno de cualquier negocio exitoso: el sentimiento de pertenecer.

    Como empleador, hay varias cosas que puedes hacer para fomentar ese sentimiento y establecer la cultura de la compañía.

    Una visión claramente definida: todos los miembros del equipo deben conocer y compartir cuál es tu visión para la compañía: hacia dónde te diriges y qué quieres hacer. Esto les da el sentido de tener un propósito.

    Fuerte liderazgo: se dice que los empleados no dejan a la compañía, sino que dejan a los administradores. Los administradores asignan tareas. Los líderes proporcionan orientación, entrenamiento, y cuando es necesario, se involucran de lleno para ayudar a que salga el trabajo.

    Consideración: conoce personalmente a tu equipo. Desde luego que no puedes involucrarte en sus vidas privadas, pero debes conocer qué les gusta y qué no, sus metas y cuál es su pasión. Saber esto es sumamente importante al momento de dar reconocimientos. La consideración también significa preocuparte por su bienestar. Esto lo puedes demostrar por medio de recursos, programas y prestaciones que pongas a su disposición.

    Desarrollo Profesional

    Cuando las personas trabajan duro, les gusta saber a dónde les conducirán sus esfuerzos. Y para muchos empleados, el crecimiento profesional es tan importante como el salario. Lo que es más, en un estudio llevado a cabo por Linkage, Inc. en 2012, más del 40 por ciento de los encuestados dijeron que considerarían dejar su empleo actual por otro con las mismas prestaciones, si ese trabajo ofreciera un mejor desarrollo profesional y mayores retos.

    Muchas empresas grandes tienen profesionales entre su personal que se dedican a ayudar a los empleados a desarrollar su carrera e identificar oportunidades. Pero para otras compañías, tener programas formales de desarrollo puede ser un reto. 

    Las compañías exitosas con frecuencia usan la sencilla regla 70-20-10 cuando se trata del desarrollo profesional de sus empleados:

    • 70%: tareas que presenten un reto, metas ambiciosas y experiencia relacionada con el puesto de trabajo
    • 20%: entrenamiento, retroalimentación y oportunidades para establecer contactos
    • 10%: capacitación formal y clases de desarrollo

    La capacitación de empleados y su asimilación a la cultura comienzan el día de la contratación. Revisa con cuidado tu programa de integración e identifica áreas de oportunidad y para mejorar.

    Remuneración

    Si bien la cultura y el crecimiento profesional son importantes, no pases por alto el papel de una remuneración justa. Con la tecnología actual, cualquier persona puede descubrir en minutos si se les paga de forma competitiva o no.

    Pero un pago competitivo es solo el comienzo. Hoy en día, los horarios flexibles de trabajo, los arreglos para trabajar desde casa y tiempo libre pagado cuando sea necesario, forman parte del paquete de compensación.

    Esa es la razón por la que muchas compañías actualmente proporcionan a sus empleados una Declaración de Remuneración Total (en inglés: Total Compensation Statement). Desde luego, en ella se muestra su salario básico. Pero también incluye las contribuciones que la compañía hace para reparto de utilidades, seguro médico, planes de jubilación, etc. Este tipo de declaración anual puede ser muy útil para mostrar a tus empleados el verdadero paquete de remuneración.

    Otras formas de remuneración, como bonificaciones usadas para el pago de la prima de seguro de vida para prestaciones de los empleados, seguro de ingresos por incapacidad pagado por el empleador, o programas no calificados de remuneración diferida pueden ayudar a retener a sus empleados más valiosos. Y pueden además darle a la compañía la posibilidad de obtener el beneficio de deducciones de impuestos. Con frecuencia, ofrecer a tus empleados prestaciones significativas puede costarle menos a la compañía que un aumento de salario y todavía tener el mismo efecto positivo.

    Al final, empleados contentos y satisfechos son más productivos e innovadores, y atienden mejor a tus clientes. Esos empleados se convierten en los pilares de la compañía, lo que te permite concentrar tu energía en mejorar el modelo de tu negocio, en lugar de tener constantemente que buscar nuevos empleados para llenar los puestos vacantes.

    La información provista no ha sido escrita ni pretende ser asesoría fiscal o legal. MassMutual, sus empleados y representantes no están autorizados a proporcionar asesoramiento fiscal o legal. Se alienta a las personas a que consulten con su propio asesor fiscal o legal.

    Los productos de seguros son emitidos por Massachusetts Mutual Life Insurance Co. (MassMutual) (Springfield, MA 01111) y sus subsidiarias, C.M. Life Insurance Company y MML Bay State Life Insurance Company (Enfield, CT 06082).

    Close